除非在特殊情況，不設退貨、換貨及退款。

退貨政策

• 在某些情況下，根據的退貨、更換及退款政策，倘閣下訂購的商品有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨，以申請退款或更換。
• 您可經電郵上載產品及發票提出申請。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退貨將不獲處理。
• 請注意，我們產品的外包裝僅作為運輸過程中對產品的保護。我們保證其產品的質量，但不包括包裝和包裝材料。
• 於以下情況下，有關產品恕不提供退貨、退換或退款服務：
  1. 任何產品欠缺購物憑據。
  2. 產品收貨期已超過7天。
  3. 備有購物憑據但欠缺產品。
  4. 產品已被開封或曾被使用（例如包裝膠紙或包裝盒已被撕去）。
  5. 任何免費贈品、試用裝禮品或樣辨。
  6. 產品並非保持完整包裝，曾受破壞，損毀式髒污。
  7. 任何產品基於個人喜好要求換貨或退款。

換貨政策

• 如所要求更換之貨品已經售罄，“泰山貿易有限公司“會將該貨品涉及之款項，根據退款政策程序退回給您。
• 如購買產品所附送之禮品出現缺貨，“泰山貿易有限公司” 將提供另一近似禮品作替代。
• 請注意 “泰山貿易有限公司” 在換貨之前，必須檢查及驗證退貨。一經核實後， “泰山貿易有限公司” 會有專人聯絡您。在 “泰山貿易有限公司” 獨立決定及特殊情況下， “泰山貿易有限公司” 將為您提供換貨（需時約4-6星期）。

退款政策

• 倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額，閣下將獲退回購買該商品時所支付的金額 (退款)。
• 如有退回附屬的贈品，退款時 “泰山貿易有限公司” 將會扣除該贈品或特價貨品的價值。
• 退款會以您原來的付款方法進行。
• 請注意 “泰山貿易有限公司” 在退款之前，必須檢查及驗證退貨。一經核實後， “泰山貿易有限公司” 會有專人聯絡您。在 “泰山貿易有限公司” 獨立決定及特殊情況下， “泰山貿易有限公司” 將退回網上購物所涉及之款項到您的户口（需時約4-6星期）。

* “泰山貿易有限公司” 保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。如有爭議， “泰山貿易有限公司” 保留最終之決定權。